Бронирование осуществляется тремя способами: 

• Через форму на нашем сайте actorgalaxy.ru 
• По телефону: 8 (800) 222-91-68 
• Через Систему бронирования 

После выбора апартаментов и дат вам нужно внести предоплату 20% для подтверждения брони. 

Для подтверждения бронирования необходима предоплата в размере 20% от общей стоимости проживания. Оставшиеся 80% оплачиваются в день заезда переводом на расчетный счет, наличными средствами или банковской картой. 

Мы принимаем: 

• Банковские карты (МИР, Visa, Mastercard) — онлайн на сайте 
• Наличные средства — при заезде 
• Перевод на расчетный счет — по реквизитам 

Онлайн-платежи проходят через защищённую страницу банка. 

Да, условия отмены следующие: 

• Более 14 дней до заезда — возврат 100% предоплаты 
• Менее 14 дней до заезда — предоплата не возвращается 
• В день заезда — предоплата не возвращается 

Возврат осуществляется в течение 5-30 рабочих дней. 

Депозит — это возвратная сумма, которую вы оплачиваете при заезде для покрытия возможного ущерба имуществу. Размер депозита составляет 20% от стоимости проживания.  

Депозит возвращается в течение 24 часов после выезда, если нет повреждений в апартаменте. Это время необходимо для тщательной проверки состояния апартаментов, сантехники, электроники и мебели — некоторые повреждения видны не сразу. 

Заезд: с 14:00 до 23:00 
Выезд: с 07:00 до 12:00 

Ранний заезд или поздний выезд возможны по согласованию и могут оплачиваться дополнительно. 

При заезде необходимо: 

• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность 
• Оплата оставшихся 80% стоимости 
• Внесение депозита 
• Подписание договора аренды 

Процедура заселения занимает 10-15 минут. 

Да, ранний заезд (до 14:00) и поздний выезд (после 12:00) возможны по предварительному согласованию. Стоимость зависит от загруженности: 

• Ранний заезд: обычно 50% от стоимости суток 
• Поздний выезд: обычно 50% от стоимости суток 

Пожалуйста, уточняйте доступность заранее. 

При заезде наш представитель встретит вас у главного входа в ЖК проведет небольшую экскурсию и передаст ключи/карты доступа. Также он покажет, как пользоваться техникой и где находятся все необходимые вещи. 

В стоимость включено: 

• Проживание указанного количества гостей 
• Все коммунальные услуги (свет, вода, отопление) 
• Wi-Fi интернет 
• Постельное белье и полотенца 
• Базовый набор средств гигиены 
• Посуда и кухонные принадлежности 

Да, в КМФК «Актер Гэлакси» есть придомовой паркинг. Для гостей наших апартаментов парковочные места предоставляются бесплатно или за дополнительную плату (зависит от апартаментов). Уточняйте при бронировании. 

КМФК «Актер Гэлакси» — это современный комплекс с развитой инфраструктурой: 

• Бассейн с подогревом ( сезонный )  
• Воркаут Площадка 
• Ресторан «Винчетто» 
• Кафе Galaxy 
• Атриум с зоной отдыха 
• Магазины на первом этаже 
• Придомовой паркинг 
• Охрана и видеонаблюдение 24/7 

Нет, курение в апартаментах строго запрещено. За нарушение этого правила предусмотрен штраф 20 000 рублей. Вы можете курить на балконе или в специально отведенных местах на территории комплекса. 

Размещение с домашними животными возможно только в некоторых апартаментах и только по предварительному согласованию. Пожалуйста, сообщите об этом при бронировании. Может взиматься дополнительная плата. Размещение животных без согласования — штраф 5 000 рублей. 

Количество гостей указано в описании каждых апартаментов. Размещение дополнительных гостей без согласования запрещено и влечет штраф 3 000 рублей за каждого незарегистрированного человека. 

Если вам нужно разместить больше людей, пожалуйста, согласуйте это заранее. 

Режим тишины действует с 23:00 до 08:00. В это время просим вас соблюдать тишину и не беспокоить соседей. Громкая музыка, шумные вечеринки и другие действия, нарушающие покой, запрещены в любое время. 

Режим тишины действует с 23:00 до 08:00. В это время просим вас соблюдать тишину и не беспокоить соседей. Громкая музыка, шумные вечеринки и другие действия, нарушающие покой, запрещены в любое время. 

Пожалуйста, немедленно сообщите нам о любых повреждениях. Мелкие бытовые неисправности мы устраним бесплатно. Серьезные повреждения по вине гостя компенсируются из депозита или дополнительно.  

Честность всегда ценится — если вы сами сообщили о проблеме, мы пойдем навстречу. 

Немедленно сообщите нам об утере.  

Штрафы за утерю: 

• Карта/ключ от апартаментов — 2,000₽ 
• Пропуск на автомобиль — 5,000₽ 

Эти суммы удерживаются из депозита. Мы оперативно изготовим дубликаты и обеспечим вам доступ к апартаментам и парковке. 

КМФК «Актер Гэлакси» расположен по адресу: Курортный проспект, 105. До пляжа — около 200 м 5 минут пешком . Также рядом находится терренкур ( тропа здоровья) , парки и основные достопримечательности Сочи. 

Мы можем организовать трансфер из аэропорта Сочи за дополнительную плату. Стоимость зависит от класса автомобиля и времени суток. Пожалуйста, уточняйте при бронировании. 

При заезде апартаменты полностью чистые. Дополнительная уборка доступна за отдельную плату по запросу. 

У вас будет круглосуточный номер поддержки для экстренных случаев. На территории комплекса работает охрана 24/7. 

Да, продление возможно при наличии свободных дат. Пожалуйста, сообщите о желании продлить проживание минимум за 2 дня до окончания текущей брони. Стоимость продления рассчитывается по текущему тарифу. 

Да, мы предоставляем все необходимые отчетные документы: договор аренды, чеки, акты выполненных работ. Пожалуйста, сообщите о необходимости документов при бронировании.